Chính Sách Bảo Mật vn787
Cam Kết Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vn787 ("chúng tôi", "nền tảng") và có hiệu lực áp dụng với tất cả cá nhân ("người chơi", "thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website vn787.cam, ứng dụng di động, hệ thống trò chơi và mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu cá nhân mà vn787 thu thập, mục đích và cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu đó, cũng như quyền lợi mà bạn có thể thực hiện với tư cách là chủ thể dữ liệu. Chúng tôi xây dựng chính sách này theo tinh thần tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.

Chính sách này được đọc kết hợp cùng Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của vn787. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

vn787 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều nguồn khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (một phần được che), tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), địa chỉ ví USDT/TRC20, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (lưu dưới dạng hash không thể giải mã), câu hỏi bảo mật.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược, tỷ lệ thắng/thua, trò chơi yêu thích.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, thiết bị đã sử dụng, vị trí địa lý gần đúng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, vn787 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng — tức là cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của vn787.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch) là bắt buộc theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) dưới giấy phép vận hành quốc tế của vn787.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) phục vụ lợi ích hợp pháp của vn787 và người chơi mà không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vn787 không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và cổng USDT/TRC20 nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận thông tin phiên chơi được ẩn danh hóa để cung cấp dịch vụ game. Họ không nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi xử lý giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại các quốc gia liên quan, vn787 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng thủ tục pháp lý.
• Kiểm toán viên độc lập: Đơn vị kiểm toán bảo mật bên ngoài có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống được ẩn danh hóa trong phạm vi kiểm tra định kỳ.

vn787 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, phương thức thanh toán ưa thích để tăng tốc độ sử dụng trong các phiên tiếp theo.
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không phải Google Analytics) để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của các chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập vn787 lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.

vn787 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ vn787 được bảo vệ bởi TLS 1.3. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và giám sát liên tục.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập hệ thống dữ liệu đều bắt buộc sử dụng 2FA. Người chơi cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản của mình.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt. Thời gian phục hồi mục tiêu (RTO) dưới 4 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu AML/KYC và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Log giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản.

Do tính chất hoạt động quốc tế của vn787, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement — DPA) theo tiêu chuẩn GDPR.
• Các cơ chế chuyển dữ liệu hợp lệ như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) của EU được áp dụng khi cần thiết.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế và không thể đọc được bởi bất kỳ bên trung gian nào.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vn787 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình mà vn787 đang lưu trữ, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên"). Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ AML/KYC.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu vn787 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và vn787 phải ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

vn787 cam kết tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.

Trong quá trình xác minh KYC, vn787 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo chỉ những người đủ tuổi mới được sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi tại bất kỳ thời điểm nào, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em đang truy cập nền tảng của chúng tôi, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phối hợp điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em như Net Nanny, Bark hoặc tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trong hệ điều hành để ngăn chặn truy cập vào các website cờ bạc trực tuyến.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và chính sách chơi có trách nhiệm của vn787, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

vn787 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên website vn787.cam.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vn787 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người chơi.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật phiên bản mới. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Nếu không đồng ý với bản sửa đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vn787 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chính thức: [email protected] — tiêu đề email: "Khiếu nại về Quyền riêng tư"
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trên website vn787.cam
• Zalo OA: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của vn787 (thông tin cập nhật trong tài khoản)
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc với email; dưới 5 phút với Live Chat trong giờ cao điểm

Nếu sau khi liên hệ với vn787 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.